Esta unión entre la información obtenida fuera de la web, o sea las bases de datos convencionales, con el comportamiento de los usuarios en la red, permite obtener un retrato mucho más exacto de los gustos e intereses de los consumidores, logrando en consecuencia una exactitud en los análisis que facilita la segmentación y personalización de las campañas.
Por consiguiente, los especialistas en marketing pueden lograr hoy un viejo anhelo: diseñar publicidad pensada (prácticamente) para cada consumidor. De esta forma, los internautas recibirán cada vez en mayor medida diferentes versiones de los sitios web u ofertas de descuentos de acuerdo a la información económica recopilada y a su perfil personal.
Hallar al público indicado
Para las empresas, esto resulta una fantástica posibilidad para encarar sus productos hacia el público realmente interesado en ellos, en cuanto a edad, gustos, estudios, nivel de ingresos y otras cuestiones. La información se recopila mediante las llamadas “cookies”, aplicaciones que ingresan en cada ordenador al navegar por cualquier página web.
Por otro lado, los defensores de la intimidad y la privacidad de los datos en la red creen que muchas de estas aplicaciones violan los mencionados derechos personales, algo que no sucedía durante la primera etapa de desarrollo de Internet. Para otros, cada internauta puede elegir alojar o no cookies en su ordenador, mediante la opción que establece esta variante en los distintos navegadores.
Una tendencia que crece
Pero la realidad es que esta tendencia creciente hacia la personalización de la publicidad online ya está instalada, y que los datos obtenidos pueden servir, por ejemplo, para diseñar promociones que se adapten a cada tipo de público. Una editorial, por nombrar un caso, puede dirigir una promoción concreta a las mujeres mayores de 40 años de edad y otra a los hombres menores de 30 años. En cada ocasión, seleccionará productos adaptados a las necesidades de ese segmento.
En conclusión, al combinar los datos online obtenidos en base a las nuevas tecnologías con la información adquirida de la forma tradicional, los comerciantes son capaces de crear mensajes a la medida de cada consumidor. Anuncios, campañas de correo electrónico o portales semi-personalizados son algunos de los canales elegidos por esta publicidad online de profunda segmentación.
