Las últimas 72 horas

Parece mentira, pero al final, va y te pilla el toro. El lanzamiento de la beta para el 18 de marzo estaba planificado hace varios meses. Este lunes ya se estaba viendo que iba a ser complicado lanzar con las funcionalidades básicas como añadir, configurar una página web en el marketplace y servir banners, de manera puntual. A pesar de todo éramos optimistas porque en teoría todo funcionaba en los servidores locales. Tan solo faltaban unos “detalles”…

-1 día para el lanzamiento: “Boycott Internet Explorer”

Con detalles uno puede perder mucho tiempo, pues nosotros también. Por la mañana una de las primeras cosas que hice después de responder todos mis mails fue coger el coche e ir al Mercadona. Sabía que iba a ser una noche larga por lo que compre comida y bebida para mantenernos despiertos lo máximo posible.
Surgieron varios problemas, entre ellos el más grave que era la maquetación para que Coguan AdShare se viera bien con todas las versiones del Internet Explorer. Una lucha que nunca se puede ganar del todo … Estábamos a punto de añadir en el pie de la pagina “Optimizado para Mozilla Firefox” y apoyar la campaña “Boycott Internet Explorer”. Teniendo en cuenta la cantidad de usuarios que utilizan Internet Explorer estábamos obligados a invertir una gran parte del tiempo que nos hubiera gustado aprovechar para lanzar con más funcionalidades para nuestros usuarios.
Después de haber perdido varias horas con la maquetación de “detalles” para que Coguan AdShare apareciera correctamente en todos los navegadores (que todavía no es el caso – contamos con vuestro apoyo para identificar todos los “bugs”) había que tomar una decisión. Eran las 16 horas del 17 de marzo y sabíamos que el lanzamiento planificado para el 18 iba a ser imposible. Teníamos todo programado para lanzar la noticia a los medios en cooperación con nuestra agencia de comunicación a las 10 de la mañana. Inicialmente tenía la ilusión de simplemente lanzar unas cuantas horas más tarde para ganar tiempo. Luego me explico Antonio (nuestro director de marketing) que la cobertura iba a ser muy inferior si lanzábamos el producto al final de la tarde antes de un día festivo. Necesitabamos un “plan B”.

-1 día para el lanzamiento: Plan B

Para aumentar la posibilidad de generar cobertura en los medios decidimos hacer un lanzamiento “comunicación” (oficial) seguido de un lanzamiento funcional (y no oficial). La primera parte era simplemente seguir con lo que teníamos previsto ya. La segunda parte era más compleja, ya que los aspectos “criticos” de la aplicación a las que se puede acceder después del registro no eran accesibles. Cuando un usuario hacía “clic” en el enlace de registro le dábamos la bienvenida con las palabras “A partir de las 20hrs podrás disfrutar completamente de esta sección” acompañado con un cartel que decía “Opening soon”. Al final, este lanzamiento desde el punto de vista de la funcionalidad era, honestamente, una versión “más bonita” de la alpha. Pero de esta manera esperábamos lanzar tal como estaba previsto unas horas más tarde sin arriesgarnos a perder cobertura y “ruido” en los medios. Mirando hacia atrás estaba bien no mencionar la fecha junto a la hora …

Día del lanzamiento: luchando con el ADSL de Telefonica

Y nos dieron las 22h, las 23h,….4h, 5h, 6h. Tras trabajar toda la noche habíamos conseguido poner en línea la versión “comunicación” del lanzamiento oficial de la beta. A las 6h Telefonica nos corto el rollo porque nos dejo sin Internet. Después de media hora sin identificar el problema decidimos que era hora de descansar. A las 9h tocaba estar otra vez en la oficina. A las 7 h me acosté para que 1 hora y 15 minutos después el despertador del móvil me diera la bienvenida al gran día del lanzamiento de la beta.

Día del lanzamiento: mucha fatiga

Por la mañana recogí al jefe de desarrollo Renan (el hombre más importante en este momento), después de haberlo dejado tres horas antes en su piso. Si tenía suerte habrá dormido como mucho 1 hora más que yo. Lo veía con color en la cara y despierto (que no siempre es el caso con programadores), por lo que estaba contento y optimista para lo que quedaba delante de nosotros.
Llegamos a las 9.25h a la oficina. El resto del equipo ya estaba completo. Algunos de ellos habían podido dormir un poco más, pero tampoco demasiado. Corinna (nuestra directora de operaciones y project manager de la beta) estaba atenta a que todos estuvieran realizando sus tareas para salir “a tiempo”. Ella entonces sabía ya que todavía no estábamos listos para lanzar la plataforma. Yo, como siempre, era más optimista.

Día del lanzamiento: Las primeras noticias

A las 10 y pico salió la nota de prensa en Europapress. Poco después se publico en algunos blogs como wwwhatsnew.com y ojomarketing.com. Un día antes salió ya en Loogic con la exclusiva. La página estaba recibiendo tráfico pero tampoco era ninguna cosa exagerada comparado con el lanzamiento de la alpha, donde después de poco tiempo ya obtuvimos 1000 usuarios en nuestra página. Estimo que era debido al puente que estaba delante de nosotros.

Día del lanzamiento: “déjà vu”

Estaba siguiendo los blogs y medios que sacaban la noticia. Casi sin darme cuenta ya eran las 16h tras haber perdido toda la mañana con un problema con los caracteres especiales (que no habíamos tenido el día anterior) sin que el equipo técnico lo haya podido solucionar o incluso identificar la raíz del problema. Tenía ya casi un “déjà vu” del día anterior cuando pasaron las 20h sin haber efectuado la segunda parte del lanzamiento. También hay que mencionar que muchos de nosotros ya llevábamos trabajando más de 35 horas sin tener prácticamente descanso. La concentración ya no es la misma en este estado – te sientes como un poco borracho. A medianoche se acercó Corinna y me dijo que no lo veía para hoy. Sabía que tenía razón y no tenía sentido forzar cosas que ya no podían ser. Decidimos parar a la 1.00h, descansar y lanzar la segunda parte en el día del padre.

+1 día para el lanzamiento: Descansados y listos

A las 15.30h llegué con Corinna y Renan a la oficina. Brice (Responsable de desarrollo de negocio) y Antonio ya estaban ahí. Otra parte del equipo (Mario y Humberto, Programadores beta) llegó poco más tarde. Todos por fin habíamos dormido lo bastante para terminar ya lo que habíamos iniciado hace meses y en lo que habíamos estado trabajando de manera muy intensa desde hacía varias horas (días ya se puede decir).
Ya con más concentración las cosas iban un poco más rápidas. Los errores se pudieron identificar con el tiempo y tras muchos tests vimos que la beta estaba lista para el registro libre. Y por fin, a las 1:59 h, el dia 20 de marzo del 2009, finalizamos la primera parte del lanzamiento de Coguan AdShare beta (ya no descansados). A las 3:40 h abandonamos la oficina. Esperemos que muchos de vosotros se registren en Coguan AdShare beta en breve.

Queda mucho por delante

Coguan AdShare beta para soportes es ahora una realidad y tras un nacimiento duro se espera una gran recepción por parte de la comunidad de soportes.Tenemos mucho por delante. Este primer paso, que honestamente nos ha costado ya mucho esfuerzo, enseña sólo una pequeña parte de lo que tenemos en mente para Coguan AdShare. Estamos muy convencidos de nuestro producto pero también sabemos que todavía queda un camino largo por correr. Estoy muy contento con el equipo que tenemos. Se necesita gente con pasión, ganas y gran conocimiento para llevar adelante un proyecto tan ambicioso. Sin duda esto no será suficiente, si el producto no es lo que el usuario quiere. Seguimos contando con vuestro apoyo para convertirlo en una herramienta para todos vosotros.

Carlos Bravo, Director General Coguan S.L.