Publicidad online sin invasiones ni coerción

Según distintas encuestas, por ejemplo la de Media Planning Group (MPG), los internautas españoles consideran que el exceso de publicidad es el principal problema de Internet. Esta cuestión se lleva el 58% de las menciones, colocándose por encima de otras temáticas, como pueden ser los inconvenientes en las conexiones, la seguridad informática o el control de los contenidos para menores, entre otros ítems.

Esto nos deja muy claro que la imposición de ideas, gustos o tendencias no será nunca el camino indicado para llevar adelante una acción comunicacional. Aunque la empresa esté convencida sobre la calidad de sus productos y piense que son los mejores del mercado, el usuario debe darse cuenta de esto de una manera muy sutil y medida, nunca con soberbia o métodos que dificulten la actividad del usuario en la red.

Sugerir y seducir

En otras palabras, la comunicación debe sugerir, dejando al usuario que se acerque a la información al advertir que realmente allí hay algo que pueda interesarle. Si el internauta lo descubre por su cuenta, la empresa ganará varios puntos en imagen positiva, un futuro cliente y el objetivo de la estrategia comunicacional se habrá cumplido.

Aunque las formas de acercarse al público en Internet aún se encuentran en una etapa preliminar, faltando mucha investigación todavía como para lograr la real efectividad que puede tener el medio de acuerdo a sus propias características, ya se sabe que el principal elemento en la comunicación es la relevancia de lo publicitado.

Todo parte del producto

Con esto queremos decir que aunque la campaña sea la mejor creativamente hablando o se haya trabajado una imagen muy atractiva, si el producto o servicio a comunicar no es relevante para un segmento de la audiencia la acción no tendrá éxito. Por consiguiente, antes de comunicar hay que analizar en profundidad a quién puede interesarle lo que queremos vender.

Aunque Internet sigue siendo aún un mercado a definir, estando pendientes todavía distintas herramientas que permitan demostrar a fondo la efectividad de este medio, no cabe ninguna duda que se ha transformado prácticamente en un canal obligatorio en cualquier estrategia de comunicación. Sin embargo, todavía precisa definiciones y conocer más a fondo las formas de llegar a un público global, heterogéneo y, a la vez, altamente segmentado.