Especialización para profesionales

La Universidad Europea de Madrid quiere formar a los profesionales creando Grados, impartidos en la Facultad de Artes y Comunicación, que les permitirá “ser un estratega, un gestor, o un creativo publicitario, capaz de trabajar en cualquier agencia, empresa o medio de comunicación de ámbito nacional o internacional.”

En concreto, la UEM cuenta con el Grado en Comunicación Publicitaria que incluye varias asignaturas relacionadas con el medio online, el Grado en Comunicación Audiovisual y Multimedia, el Grado en Periodismo y el Grado en Traducción y Comunicación Intercultural.

Los programas, destinados a profesionales en activo que deseen simultanear su trabajo con estos estudios especializados, cuentan con un horario flexible y compatible con un puesto laboral (viernes tarde, y sábados mañana y tarde).

Más información

Para más información sobre estos programas, puedes llamar personalmente al 902 23 23 50 o a través del mail: ads@uem.es.
Del mismo modo, para ampliar información sobre los planes de estudio de la Facultad de Artes y Comunicación, se puede contactar al Director de Área de Publicidad y Contenidos, Javier Sedano, en el teléfono 649 712 527, o en el mail javier.sedano@uem.es, o a la Directora de Área de Periodismo y Lenguas, Celia Rico, en el teléfono 650 215 826, o en el mail celia.rico@uem.es

Esto nos deja muy claro que la imposición de ideas, gustos o tendencias no será nunca el camino indicado para llevar adelante una acción comunicacional. Aunque la empresa esté convencida sobre la calidad de sus productos y piense que son los mejores del mercado, el usuario debe darse cuenta de esto de una manera muy sutil y medida, nunca con soberbia o métodos que dificulten la actividad del usuario en la red.

Sugerir y seducir

En otras palabras, la comunicación debe sugerir, dejando al usuario que se acerque a la información al advertir que realmente allí hay algo que pueda interesarle. Si el internauta lo descubre por su cuenta, la empresa ganará varios puntos en imagen positiva, un futuro cliente y el objetivo de la estrategia comunicacional se habrá cumplido.

Aunque las formas de acercarse al público en Internet aún se encuentran en una etapa preliminar, faltando mucha investigación todavía como para lograr la real efectividad que puede tener el medio de acuerdo a sus propias características, ya se sabe que el principal elemento en la comunicación es la relevancia de lo publicitado.

Todo parte del producto

Con esto queremos decir que aunque la campaña sea la mejor creativamente hablando o se haya trabajado una imagen muy atractiva, si el producto o servicio a comunicar no es relevante para un segmento de la audiencia la acción no tendrá éxito. Por consiguiente, antes de comunicar hay que analizar en profundidad a quién puede interesarle lo que queremos vender.

Aunque Internet sigue siendo aún un mercado a definir, estando pendientes todavía distintas herramientas que permitan demostrar a fondo la efectividad de este medio, no cabe ninguna duda que se ha transformado prácticamente en un canal obligatorio en cualquier estrategia de comunicación. Sin embargo, todavía precisa definiciones y conocer más a fondo las formas de llegar a un público global, heterogéneo y, a la vez, altamente segmentado.

Es así que el estudio “Young Adults Revealed”, desarrollado en forma simultánea en 26 países por las firmas Microsoft y Synovate, concluye que un 28% de los jóvenes de entre 18 y 24 años de edad ha opinado sobre las marcas y empresas más importantes en foros, blogs o webs. Además, el 23% de estos jóvenes expresó haber relatado sus experiencias con diferentes productos a través de servicios de mensajería instantánea.

Nueva generación, nuevos gustos

Esto quiere decir, evidentemente, que estamos en presencia de una generación fuertemente informada sobre gustos y tendencias comerciales (algo que no sucedía tan claramente en otras épocas). Además, los jóvenes se han transformado en un segmento capaz de influir en las decisiones de compra.

Las mencionadas variables obligan al marketing y a la publicidad a plantearse un cambio de paradigma cultural, que concretamente debe formar parte de sus nuevas estrategias, enfoques teóricos y postulados. El mismo estudio indicado con anterioridad expresa que la mayoría de los jóvenes consultados se sienten capaces de influir en las decisiones de compra, específicamente a través de Internet.

Grandes potencialidades

Otro punto importante que demuestra este estudio es la capacidad de fidelización que puede lograr Internet. Es que las personas consultadas han indicado que los diferentes productos les han motivado análisis y comentarios, algo que nos quiere decir que una buena comunicación en Internet es capaz de involucrar a la marca directamente con la vida del cliente.

Si a esto le sumamos el meteórico crecimiento de las conexiones de banda ancha y la cobertura de Internet en todo el mundo, incluso en países en vías de desarrollo, podemos concluir que Internet combina hoy impacto, llegada masiva y menores costos como ningún otro medio. Sin embargo, las nuevas conductas de los consumidores y los nuevos públicos que surgen obligan a un constante replanteamiento de las estrategias y acciones comunicacionales.

De esta manera, los recursos económicos se optimizan y se llega a más consumidores, dos premisas básicas para superar cualquier crisis. Uno de los grandes errores que suelen cometer muchas firmas en un escenario complejo es entender la comunicación como un gasto, disminuyendo drásticamente el presupuesto en publicidad y otras acciones de difusión.

Comunicar en crisis

Pues esto no significará algo positivo, ya que en un momento de crisis lo que más se necesita es estar presente en el mercado para mantener la incidencia de la firma sobre el mismo, captando nuevos clientes o resguardando los actuales. En épocas de contracción económica, la comunicación es realmente un arma vital para sobrevivir.

Hay otra clave de la publicidad online que resulta muy beneficiosa para las Pymes y, especialmente, en un contexto complejo: la mayor interacción que permite con el público. Es que en tiempos donde una compra se piensa más que antes, es vital que la empresa se encuentre cercana a su cliente, conociendo sus necesidades más profundas.

La importancia de los especialistas

Sin embargo, es también muy importante tener en cuenta que se requerirá la ayuda de profesionales especializados para que la campaña sea realmente efectiva y llegue a los consumidores que le interesan a la empresa. Una asesoría será clave para armonizar los objetivos de la firma con los canales publicitarios y segmentos de mercado adecuados.

En principio, la empresa deberá tener en claro su objetivo a la hora de encarar la campaña, que puede estar ligado con un incremento en las ventas, su posicionamiento en un nuevo segmento o, sencillamente, obtener una mayor exposición en el mercado y potenciar su imagen.

Una propuesta tentadora

Para cualquiera de estos propósitos, una campaña publicitaria online puede ser una excelente alternativa, combinando precios más accesibles con un contacto directo con el público concreto al que apunta la actividad de toda Pyme.

Por consiguiente, llegó la hora de quebrar viejas barreras y empezar a considerar más seriamente la opción de la publicidad online, el canal comunicacional que más crece en este contexto actual de crisis.

- Página principal de Coguan AdShare
- Formulario de contacto de Coguan AdShare

Esta vía de comunicación es la más adecuada si está interesado en formar parte de la red de anunciantes y soportes de Coguan AdShare. Asimismo, puede solicitar más información o dar más datos sobre su empresa enviando un email a las siguientes direcciones:

- adshare[arroba]coguan.com
- info[arroba]coguan.com

Otros productos: Coguan PostShare

Coguan está preparando también otros productos dirigidos a fomentar un mercado publicitario online transparente y de calidad. Ya está en activo desde hace unos meses Coguan PostShare TM, a través del cual nuestro equipo lleva a cabo un servicio de entrega de contenidos y artículos de calidad para blogs y websites.

También desde esta página se puede entrar en contacto con el equipo responsable, rellenando un formulario similar al anterior. En este caso, se puede especificar qué tipo de información se requiere, desde datos generales a requisitos específicos para los contenidos solicitados. Igualmente, los que estén interesados en recibir otro tipo de información relacionado con este producto o quieran facilitar otros datos pueden escribir a la dirección postshare[arroba]coguan.com.

- Página principal de Coguan PostShare
- Formulario de contacto de Coguan PostShare

Alternativas para seguir la pista de Coguan

Por otra parte, Coguan está al día de todas las herramientas que incorpora Internet y la Web 2.0. Nuestra principal vía de comunicación hacia el exterior se lleva a cabo a través del blog corporativo de Coguan (enlace). Éste se actualiza a diario por un miembro de nuestro equipo de redactores, facilitando información sobre la empresa y sobre el sector de la publicidad online.

- Blog corporativo de Coguan

Los interesados en esta información pueden suscribirse al boletín de Coguan a través de la página principal o a través del blog. Solamente es necesario introducir un email en la pestaña indicada para activar la suscripción al boletín. Una vez hecho, el interesado recibirá un aviso con un link en el correo electrónico cada vez que se produzca una actualización en el blog.

Asimismo, hemos creado recientemente una cuenta en ‘Twitter’, la plataforma de microblogging que está arrasando en Internet. A través de este canal, ofrecemos las últimas noticias de Coguan con enlaces al blog y a la página, promociones y ofertas. También información añadida sobre nuestra plantilla. La idea principal es tener una comunicación más instantánea, directa y personalizada, tanto con nuestro propio equipo como con los clientes actuales y potenciales, incorporando también fotografías y datos de interés.

- Cuenta de Coguan en Twitter

Asimismo, los interesados pueden visualizar una selección de fotografías de nuestras instalaciones y nuestro equipo en la cuenta de Flickr, una red social especializada en compartir fotos. Esta cuenta se actualiza también con frecuencia y recoge todos los eventos en los que participan los miembros de Coguan.

- Cuenta de Coguan en Flickr

Por último, contamos con una serie de vídeos explicativos de nuestra empresa en Youtube y en Vimeo. Estas presentaciones ofrecen una idea general de la empresa y de sus inversores, aunque estamos preparando también otros proyectos audiovisuales más concretos sobre nuestros productos y herramientas.

- Vídeo de Coguan en Youtube
- Vídeo de Coguan en Vimeo

Aquellos que opten por las vías más tradicionales de comunicación, pueden contactar con nuestro equipo en el número de teléfono (+34) 916 160 853 o enviar un fax al (+34) 916 657 956.

La calidad y el control de la actividad publicitaria online son aspectos fundamentales en el desarrollo de este objetivo propuesto por Coguan. Pero deben partir de aún otra premisa, una base comunicacional basada en la transparencia ante cualquier tipo de acción que armonice a los tres actores: usuario, anunciante y soporte.

¿Qué significa transparencia?

Coguan SL se ha propuesto desde un primer momento abogar por una comunicación completa y directa con sus clientes, potenciales y actuales, colaboradores y con la comunidad online en general. Una filosofía que incide en la transparencia como uno de los pilares fundamentales en la creación de un mercado publicitario online digno y libre.

Para fomentar la transparencia como parte esencial de los productos Coguan, la empresa ha diseñado esta plataforma, a través de la cual el anunciante tiene un control completo y efectivo sobre su publicidad y los soportes donde está localizada. De esta manera se evita, por ejemplo, sufrir sorpresas desagradables, como que su banner aparezca en una página inadecuada. Por otra parte, tiene siempre toda la información sobre el tipo de tráfico que recibe el soporte donde está anunciado, la eficiencia de los banners, los ratios asociados al mismo, los pagos que realizan y el producto de esos pagos, así como la comisión que recibe Coguan en todos los casos.

Con respecto a los soportes, conviene reseñar que Coguan no tiene ningún contrato de exclusividad con los soportes, lo que garantiza la independencia en su actividad, algo básico para una gestión transparente. Además, se les proporciona un servicio de automatización de sus anunciantes, lo que les permite agilizar el control de la publicidad online que distribuyen. A este respecto, los soportes saben en todo momento qué banners aparecen en sus sitios webs, quiénes son los anunciantes que lo financian, las condiciones de pago y la cantidad de dinero que recibe por cada anuncio, así como la comisión que recibe Coguan.

A este respecto, cabe destacar que Coguan no recibe en principio ningún tipo de comisión si se trata de una venta directa entre soporte y anunciante, aún incluso si esa venta se ha hecho posible a través de la plataforma de Coguan. Es decir, el 100% de los ingresos son para el soporte.

Gestión transparente y facturación

Sin embargo, Coguan también se ofrece para llevar a cabo todas las tareas de gestión de la publicidad online, tanto de cara a anunciantes, para colocar los anuncios, como de cara a soportes, para conseguir anunciantes adecuados y gestionar la venta del espacio virtual. Incluso, ofrece un servicio de AdServing por el cual actúa como servidor para el anuncio, liberando al soporte de ese peso. En todos los casos, todos los clientes están siempre informados acerca de las condiciones de pago: cómo y cuándo se recibe, y la comisión, en caso de que exista, que se lleva Coguan.

Igualmente, Coguan AdShare ofrece un servicio añadido de facturación, lo que permite a anunciantes y soportes externalizar esta actividad, con el beneficio añadido de pasárselo a la propia empresa que gestiona la publicidad, evitando así cualquier riesgo de error. Este servicio es beneficioso tanto para anunciantes como para soportes, sean estos particulares o empresas. A los primeros, les ahorra una gran cantidad de tiempo y de esfuerzo, y les asegura mantener un control estricto sobre todas las cuentas. A los segundos, les ahorra también tiempo y problemas, evitándoles igualmente tener que estar pendientes de cumplir con las exigencias de control del anunciante.

En definitiva, el servicio que Coguan AdShare descansa en tres pilares básicos: calidad, control y transparencia, con la idea de promover un intercambio de publicidad online sin comisión por transacciones que supone una línea de mercado totalmente innovadora y destacable.

Coguan AdShare despide el año con unos excelentes resultados y espera para el próximo año poner a disposición de la comunidad online la nueva versión beta, optimizada y con nuevos servicios.

El aumento de contenidos digitales con la IPTV abrirá nuevos nichos

Estoy totalmente de acuerdo en cuanto a la caducidad del modelo televisivo tradicional tal y como lo conocemos debido a la diversificación de los contenidos de televisión digitales a partir de la IPTV (Internet Protocol TV) o televisión digital que usa el protocolo de Internet para la transferencia de video, audio y datos. Después de haber trabajado de lleno en esta industria puedo confirmar que aquí el axioma de McLuhan ya no tiene sentido.

Vuelco de la información offline al formato online

La afirmación del Sr. Ramírez de que sólo los grandes grupos informativos (con sus conocidas marcas) son capaces de garantizar los estándares de calidad propios de una sociedad desarrollada maquilla la realidad del ascenso y relevancia de los medios informativos online sin presencia offline.

Creo que las fuentes de información surgidas o generadas a través de Internet seguirán conquistando una mayor importancia dentro de una creciente comunidad online y no soy el único que apuesta por los contenidos en formato online sin difusión impresa. En esa línea se inscribe la argumentación de Fernando Plaza en su blog

Otros datos que proporcionan una perspectiva interesante desde el otro lado del charco es el hecho de que “una reciente encuesta llevada a cabo por el Centro de Investigación Pew ha hecho público que Internet ha superado a la prensa escrita como primera fuente de información… En la investigación alrededor del 40% de los estadounidenses declararon utilizar internet para informarse, frente al 35% que prefieren leer el periódico.” Fuente: cybernauta.com

En resumen, a McLuhan tal vez no le habrían importado los comentarios del Sr. Ramírez, pero a los demás sí que nos importa. No se trata de preguntarse si los medios que operan exclusivamente en Internet llegarán a tener la influencia que ahora ejercen los grandes medios de comunicación tradicionales, sino de cuándo alcanzarán tal impacto mediático. Es posible que algunos medios sólo presentes en Internet alcancen ese estatus, o bien la comunidad online concentrará su atención en los nuevos portales de noticias, redes de blogs, redes sociales, y otros medios de comunicación que todavía están por inventar, que sin duda aparecerán y triunfarán durante el siglo XXI. Como botón de muestra de lo que aventuro, echemos un vistazo al pasado reciente de la Red si nos remontamos al año 2000, ¿quién sabía de la popularidad que alcanzarían empresas como Facebook o YouTube?