Obviamente, no se puede descartar el criterio de la exclusividad en determinados ámbitos del mundo online, sobre todo cuando implica penalizaciones por el uso fraudulento, por ejemplo, por la duplicación de contenidos. Sin embargo, consideramos que tampoco es útil mantener esta filosofía al 100%, ya que en ese caso se descarta una parte demasiado importante, tanto de la oferta como de la demanda. Si algo ofrece el mundo de Internet es la capacidad de interactuar con todos los internautas que se conectan desde distintos puntos del planeta, compartiendo servicios y productos. De ahí el término ‘Share’ (compartir, en inglés) incluido en todos nuestros productos.

La exclusividad de los productos Coguan PostShare

Hace relativamente poco, señalamos en otro artículo el significado de Coguan PostShare y la política de exclusividad que mantenemos en relación con este producto. Todos los motores de búsqueda en Internet penalizan los contenidos duplicados en distintas páginas web, cosa que nos parece muy adecuada y que queremos respetar completamente.

Por esa razón, todos los clientes de Coguan PostShare tienen la garantía de recibir posts exclusivos, preparados y redactados en consonancia con las características de sus websites y los requisitos establecidos en el contrato inicial. Contamos con una gran plantilla de redactores, expertos en distintas temáticas, por lo que podemos hacer frente a la demanda de los clientes, tanto en cantidad como en temática y en calidad. Aún así, en el caso de que no podamos cumplir con las exigencias del cliente, ya sea porque trata un tema alejado de la competencia de nuestros redactores, ya sea por la imposibilidad de cubrir un volumen elevado de posts, se lo hacemos saber inmediatamente a éste y buscamos una solución alternativa.

Sin embargo, aunque los redactores desarrollan posts exclusivos para cada cliente, su trabajo con Coguan y con los clientes de Coguan PostShare no es exclusivo. Es decir, además de colaborar con nosotros, desarrollan sus propias profesiones y aficiones, e incluso son libres de elaborar contenidos para sus propios blogs o para otras empresas, siempre y cuando cumplan con el contrato de Coguan. Esto les da la libertad necesaria para sentirse satisfechos con nuestro proyecto, además de poder ampliar sus conocimientos y ámbitos de experiencia, elaborando en consecuencia artículos de mayor calidad.

Coguan AdShare no desarrolla contratos de exclusividad

Coguan no busca contratos de exclusividad, aunque puede considerar acuerdos de colaboración con aquellos soportes que muestren un gran interés en trabajar de forma más próxima a Coguan, como socio en lugar de como soporte de la red.

Como ya explicamos en un artículo anterior, Coguan AdShare no tiene contratos de exclusividad con soportes ni con anunciantes. Hacerlo iría en contra de la filosofía de formar una red de anunciantes y soportes con el fin de conformar un espacio publicitario transparente y de calidad. La idea es ofrecer a cada anunciante el mejor soporte donde colocar su anuncio y viceversa, a cada soporte el anunciante adecuado para su página. Establecer contratos exclusivos sólo llevaría a reducir el número de soportes y anunciantes disponibles en la red, lo que se traduciría, en última instancia, en un empeoramiento de la calidad y adecuación de la publicidad.

Se han hecho muchos intentos y experimentos con la exclusividad en el contexto del mundo online, pero cuando ésta se ha marcado como política y se ha llevado a los extremos, siempre ha resultado un fracaso. Ignacio de Miguel, en el artículo ‘Modelos de negocio exclusivistas’, pone como ejemplo la reventa de contenidos web por parte de agencias mayoristas de contenidos. Señala, por otra parte, la lógica que tiene la exclusividad desde un punto de vista comercial para evitar la competencia, en el mundo capitalista en el que estamos inmersos, aunque se muestra en desacuerdo con ella.

En suma, Internet, la World Wide Web y la digitalización han supuesto una revolución social, política y económica sin precedentes en la historia. En torno a estas nuevas vías de comunicación han surgido nuevas formas de pensamiento y de actuación, basados en la interactuación global y en la facilidad de acceso a servicios y productos de todo el mundo. En este nuevo contexto, se deben repensar y reelaborar los criterios de exclusividad.

Conocemos bien los mecanismos, procesos y funcionamiento de buscadores como Google, que penalizan con rigor la duplicación de contenidos en Internet. Por lo tanto, nunca vamos a caer en este error ni en el uso fraudulento de las herramientas online. Los clientes tienen la garantía de que los posts que les entreguemos son únicos y creados exclusivamente para ellos, adaptados a sus páginas web o blogs.

Entonces, ¿qué significa PostShare?

Tanto el producto Coguan PostShare TM como Coguan AdShare TM se pueden traducir como ‘compartir posts’ o ‘compartir anuncios’, respectivamente. Sin embargo, el sentido de utilizar este concepto de ‘compartir’ se refiere en realidad a la interconexión creada por las nuevas herramientas online aportadas por la digitalización y la instauración de Internet.

La filosofía de Coguan SL se basa en desarrollar, por un lado, una publicidad online de calidad y transparente. Por otro lado, aunque en el mismo sentido, busca optimizar y mejorar las herramientas aportadas por el mundo de Internet. Por lo tanto, el concepto ‘share’, además de diferenciar nuestros productos, sintetiza la filosofía de Coguan SL de ofrecer servicios de calidad y transparentes a través de Internet.

PostShare se adapta a las necesidades de cada cliente

De esta manera, el concepto ‘share’ incluido en todos sus productos, se refiere a la utilización de Internet de manera eficaz, completa y transparente. A través de Coguan PostShare, ofrecemos un producto muy elaborado, interesante y adaptado a los requisitos de cada uno de los clientes, de manera individualizada y personalizada. Se trata, en definitiva, de adaptar el producto a la demanda de cada cliente y respetar sus exigencias y criterios sobre la elaboración del contenido, así como sobre los modos y las fechas de cada entrega.

Antes de hacer ningún tipo de entrega queremos conocer bien al cliente y entender a la perfección las necesidades de su página web, los objetivos de la misma y las exigencias en cuanto al producto. Igualmente, a lo largo del proceso buscamos un feedback (respuesta y comunicación) constante para asegurar un rendimiento optimizado. De hecho, en el caso de que consideremos que no podemos hacer frente a la demanda, sea por tratar un tema alejado de nuestra competencia, o por no poder cubrir el número requerido de posts o por cualquier otra razón, se lo hacemos saber al cliente de antemano. En estos casos, buscamos una solución diferente, intentando satisfacer las necesidades del cliente de la mejor forma posible.

Problemas de la exclusividad

Además, en caso de que surjan problemas en las negociaciones, las ventas o después de haber insertado la publicidad, no podremos ofrecer al anunciante otras opciones que concuerden con su contenido. Nuestra idea es mantener siempre una adecuación entre los perfiles de los anunciantes y los soportes que hagan una transacción de publicidad online. Más soportes significa más opciones, más anunciantes y más posibilidades.

Además, los contratos de exclusividad obligan a entregar en un periodo de tiempo determinado una cantidad de anuncios prefijada. Pero no podemos garantizar esta entrega y que la misma sea adecuada a los contenidos del soporte. Queremos ofrecer en este sentido una calidad mínima, sin tener la presión de mandar cualquier anuncio a un soporte. Nuestra apuesta se centra en poner en contacto a un anunciante con el soporte más adecuado. De hecho, en el caso de que no encontrásemos un soporte acorde con el perfil del anuncio, se lo haríamos saber al anunciante y buscaríamos alguna alternativa.

Publicidad online: primeras impresiones

El mercado de publicidad online es todavía joven con respecto a los medios más tradicionales. Aunque la inversión en esta clase de publicidad es aún superada por la inversión en otras áreas, esta situación no se prolongará durante mucho más tiempo. De hecho, en esta época de crisis, es una de las pocas áreas que siguen creciendo.

Esto quiere decir que muchos de los anunciantes y soportes que optan por este sistema lo hacen por primera vez. En este contexto, queremos evitar que tengan una mala primera impresión o experiencia. No queremos que piensen que un determinado soporte no cumple con los mínimos de calidad por no adecuarse a su anuncio. Tampoco que Coguan ofrece un servicio menos que ideal, o que la publicidad online en general es una mala idea. El hecho de no contar con contratos de exclusividad, nos permite ofrecer un servicio más flexible, que se puede adecuar a todos los perfiles.