En tiempos de gran competencia y máxima exigencia del público, las empresas buscan soportes mediante los cuales sea posible impactar y conquistar a los potenciales clientes. Es así que el video online se ha posicionado en un lugar preponderante en esta búsqueda, por sus interesantes características para transmitir el mensaje de las marcas.

Causas del éxito de este formato a nivel publicitario

Su propiedad de brindar contenidos multimedia, ampliando la riqueza de las herramientas a utilizar en las piezas comunicacionales, es evidentemente una de las causas principales de su aceptación. La capacidad para combinar imagen, sonido y texto incrementa sin dudas el impacto de los avisos.

Un estudio realizado por Poptent señala que la mayoría de las empresas se interesa por la utilización de pre-rolls, anuncios expandibles en su formato y videos incrustados como aristas más seductoras en el mundo del video online. Se trata de anuncios con una duración de entre 15 y 20 segundos.

Videos virales y redes sociales

También continúa siendo importante para muchas marcas el uso de videos virales, que aunque presenta otros indicadores negativos todavía se observa como una alternativa válida para aumentar el impacto de marca y la visibilidad de las compañías. Asimismo, una de las áreas con mayor crecimiento son los videos integrados en medios sociales.

Se trata de un sector hacia el cual las empresas están dedicando últimamente los mayores esfuerzos y recursos. Esto se debe principalmente a la popularidad de las redes sociales, que suponen una excelente oportunidad para las empresas a la hora de profundizar sus relaciones y contactos con clientes y consumidores. En ese marco, el video supone un excelente formato.

Versiones de anuncios televisivos

Por otro lado, las versiones para Internet de los anuncios realizados para la televisión son otro de los segmentos más solicitados por las empresas. En principio por la sinergia que provoca el empleo de distintos medios al mismo tiempo en una campaña y, por otra parte, porque las versiones online de anuncios con una gran exposición televisiva permiten renovar el espíritu de la campaña.

Otros formatos con gran popularidad entre las empresas son los videos interactivos y colaborativos, con participación directa de los consumidores, y los videos que integran códigos QR. ¿Cuál será el techo de esta herramienta de publicidad online?. ¿Cómo se adaptará a la nueva era de los dispositivos móviles?.

1. Microsoft presenta una nueva plataforma de publicidad interactiva para la Xbox

http://www.puromarketing.com/

2. Google anuncia su servicio de comunicación en tiempo real y la competencia directa con Skype

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3. Aumenta la inversión de las empresas en Social Media Marketing y Marketing de contenidos

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4. La importancia del Social Media Marketing y la labor de un buen community manager

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5. En la era de los Social media, el Marketing de Guerrilla más vivo que nunca

6. Realizar una estrategia de marketing basada en contenido a través de Facebook no resulta nada fácil

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7. Twitter: el principio de una relación de confianza entre empresas, clientes y consumidores

8. Mahou crea una aplicación en Facebook para amigos de verdad

http://www.marketingnews.es/

9. Fagor refuerza su estrategia online con canales en Facebook, Twitter y YouTube

http://www.periodicopublicidad.com/

10. El Citroën DS5 se presenta mundialmente a través de un evento en Facebook

http://www.marketingnews.es/

Respecto a la competencia con la agencia tradicional de turismo, el mercado de la agencia de viajes por internet, esta atrayendo poco a poco al consumidor hacia su terreno.

Del marketing online y offline, obtenemos los criterios básicos del marketing, pero el online esta revolucionando la manera de hacer marketing debido a sus particularidades, en especial según Eduardo “la capacidad de conectar cada campaña con sus efectos en ventas”

Aunque aún existen reticencias en la compra por internet, el e-commerce aumenta cada día y gracias a la ventaja que ofrece internet de la comparación de oferta, este modelo de comercio llega cada vez a más gente y sobre todo a un perfil más variado.

El posicionamiento en la mente del cliente es que Intenet, y especial Muchoviaje.com es el espacio donde encontrar la alternativa de mayor calidad-precio.

2- La televisión del futuro ya está aquí y algo debemos hacer, nos guste o no
www.marketingnews.es

3- Alertan a los consumidores de las nuevas técnicas publicitarias
www.puromarketing.com

4- España en contra de la Neutralidad de la Red
www.readwriteweb.es

5- Campañas exitosas de Social Media para empresas
www.juanmerodio.com

6- Nace el primer navegador web social
www.marketingdirecto.com

7- Facebook compra casi toda la tecnología de Drop.io para mejoras
www.iniziar.net/blog

8- El marketing móvil crece un 17,8% y alcanzará los 38 millones en 2010
www.interactivadigital.com

9- La publicidad llega a los sellos de Correos con códigos QR
www.readwriteweb.es

10- Un concurso de Pepsi por la creatividad online
www.briefblog.com

En la era de la Web 2.0 y de las redes sociales, los consumidores son muy diferentes a los de antaño. El cliente actual es una persona informada, proactiva, que decide la compra por convicción propia y que muchas veces sabe más del producto que su propio vendedor.

No es posible tratar a ese consumidor con las técnicas empleadas décadas atrás, en las cuales otros medios de comunicación, otra sociedad y otra realidad configuraban a un cliente mucho más pasivo, receptivo y confiado, que esperaba recibir toda la información del producto por parte del vendedor, así como también ser guiado en la compra.

Un consumidor con mayor poder

En el mundo online, este cambio se hace aún más evidente. Esto ha llevado a muchos especialistas a plantear la necesidad de incorporar nuevos protocolos de servicio en las empresas, que puedan plantear formas de comunicarse con los clientes en las cuales el respeto y la transparencia sean vitales.

Si pensamos en un mercado en el cual a un único click cualquier persona puede hallar el producto o servicio que desea, es indudable que el nuevo marketing debe hacer especial hincapié en el respeto al cliente, ya que el mismo cuenta con miles de opciones para marcharse a otra empresa cuando así lo desee.

Nuevos protocolos de servicio

Existen varios puntos que se indican como imprescindibles para elaborar nuevos protocolos de servicio en las empresas. Uno de ellos tiene que ver con el email. Resulta inaceptable, en el actual contexto, que una firma no responda los correos electrónicos de sus clientes con la rapidez y efectividad que los mismos se merecen.

Aquí resulta importante que los responsables de atención al cliente se contacten con los consumidores que han enviado correos electrónicos por un asunto específico, aunque sea para indicar que el email ha sido recibido y que la consulta será evacuada a la mayor brevedad posible. Sin comunicación, es probable que el cliente se vaya a otra empresa en la cual lo consideren más importante.

El universo de los blogs y las redes sociales también exige un tratamiento especial en el nuevo markerting. Al igual que sucede con los correos electrónicos, las empresas no pueden obviar ni dejar de contestar los mensajes y comentarios aportados por los usuarios, no solamente por la valiosa información que puedan brindar para el rumbo del negocio sino además para entablar canales de comunicación respetuosos y verdaderamente participativos.

Marketing Assistant Trainee

Los seleccionados darán soporte y apoyo al departamento de marketing y comunicaciones con las actividades relacionadas con el personal de ventas, clientes y socios.

Además, será parte principal de su trabajo la gestión de eventos y marketing online, así como el desarrollo de nuevos materiales promocionales y la investigación de mercado.

Requisitos necesarios

• Ser estudiantes, diplomados o licenciados en marketing o empresariales.
• MS Office (Excel, Word, PowerPoint…) y tratamiento de imágenes
• Nivel de inglés alto
• Se valorará la experiencia en marketing online

El beneficio será a convenir según conocimientos y experiencia de cada candidato.

Si crees que eres adecuado para el puesto y te apetece a trabajar con nosotros, envíanos tu currículum a rocio.romero@coguan.com

Es así que la actriz Miley Cyrus, el fotógrafo Jim MacMillan, el escritor Paulo Coelho, el cantante Tom Waits o la artista Yoko Ono son algunas de las personalidades que emplean las redes sociales para mantenerse en contacto con su público, sin entrar en detalle en cuanto a los miles de grupos musicales, actores, modelos, profesionales o consultores que eligen este entorno virtual para darse a conocer y construir, poco a poco, su propio público.

Nuevos perfiles

Según los especialistas, uno de los beneficios que pueden aprovecharse de la utilización de redes sociales o blogs es la reconfiguración de la carrera profesional. Los expertos en marketing sostienen que esta herramienta puede ser de mucha utilidad para los profesionales que buscan adquirir un nuevo perfil.

Es que con estos instrumentos virtuales pueden ir actualizándose los objetivos personales y profesionales, siendo vital para esto mantener coherencia en la información que se coloca en cada uno de los portales. Se trascienden así los límites de la propia empresa o actividad profesional, pudiendo establecerse contactos para nuevos proyectos o especialidades.

Reputación y “boca a boca”

El campo de acción para ampliar las redes de contactos mediante las redes sociales, blogs y otras herramientas web es realmente interminable, y justamente ataca uno de los puntos vitales para construir una imagen personal fuerte y una marca propia: la reputación y la consideración profesional.

Algunos expertos van más allá, y creen que el espectacular avance de las redes sociales en los últimos cinco años ha cambiado para siempre el modo de construir una estrategia de marketing y comunicación. Es así que hablan del “boca a boca digital”, o sea una variante online de la vieja y conocida red de comentarios positivos.

De esta manera, los especialistas creen que hoy es vital para construir una marca, la influencia que puedan tener algunos usuarios sobre otros en las redes sociales o webs similares, debiendo en consecuencia apuntar a estos puntos de referencia para poder difundir el proyecto personal o empresarial y ampliar así la red de contactos afines.

¿Por qué son importantes las vacas púrpuras?

Godin explica, en su blog y en el libro del mismo título, que las cosas ordinarias, comunes, como una vaca normal y corriente, a la larga se vuelven invisibles. Vista una, vista todas. Pero si de pronto nos topamos con una vaca púrpura, una cosa grande, maravillosa y extraña, no sólo nos llamará la atención sino que tampoco olvidaremos nunca ese encuentro.

La idea, en realidad, le vino paseando en coche por una campiña francesa. Quedó fascinado por la belleza de centenares de vacas pastando apaciblemente en el prado. Pero ese espectacular paisaje se tornó en normal, casi vulgar, al cabo de 20 minutos y comenzó a ignorarlo. Las vacas que se encontraban eran las mismas que ya habían pasado. El paisaje se tornaba como algo particularmente aburrido. En ese momento, le surgió la idea: ‘¿no sería interesante encontrarse de pronto con una vaca púrpura?’.

En un mundo saturado de imágenes y sonidos, nos vemos obligados a ignorar y hacer invisibles las cosas que menos nos interesan, para poder dedicar el poco tiempo del que disponemos a las cosas que sí. Los productos y servicios menos llamativos y más comunes se vuelven invisibles. Para destacar, se hace necesario llamar la atención, ser distinto. Es el primer paso para contactar con el público objetivo hacia el que va dirigido la actividad de la empresa.

“La gente es el nuevo medio”, dijo ayer Juan Ramón Plana, Director General de la AEA. “Debemos ser únicos, destacar… De ahí la búsqueda constante de la vaca púrpura”.

¿Funcionan las vacas púrpuras?

La genialidad de Godin consiste en explicar de manera sencilla cosas que en realidad son de sentido común. Pero como afirma el famoso dicho: “el sentido común es el menos común de los sentidos”. La diferenciación ha sido desde siempre uno de los principales objetivos de las empresas, y también uno de sus principales problemas. A pesar de ello, sigue siendo un concepto minusvalorado, y se considera que el producto o servicio en si mismo, si es útil y de calidad, encontrará la forma de llegar al potencial consumidor.

El problema es que el consumidor no está interesado. Godin cita en su libro a Charles H Duel, un delegado de patentes en EEUU en 1899: “Todo lo que se podía inventar, ya se ha inventado”. En realidad, todos los posibles productos o servicios que puede necesitar una persona, de una forma u otra, ya están disponibles en el mercado. En cualquier sector existen infinidad de empresas que, en última instancia, ofrecen lo mismo. Lo único que queda, por tanto, es ofrecer un valor añadido, combinar productos y servicios y cumplir con las necesidades reales de los posibles clientes.

Hay muchos ejemplos de empresas que han conseguido diferenciarse de la competencia, incluso contra todo pronóstico. En esa categoría figuran Ikea, Starbucks o Häagen Dazs; nombres de compañías que todo el mundo reconoce, pero cuya actividad se basa en productos y servicios que ya existían con anterioridad. Su éxito se basa en ofrecer productos de una “forma distinta” y en diferenciarse de la competencia, instalando así su marca en la cabeza de todos los potenciales consumidores.

Las vacas púrpuras en Internet

En Internet se produce una situación un tanto paradójica. Por un lado, llena de posibilidades. Pero por otro, con mayores dificultades. En este último aspecto, el fácil acceso y manejo de Internet implica una todavía mayor proliferación de empresas que se dedican básicamente a lo mismo. De hecho, no es fácil mantener un estatus de originalidad, ya que el primero que ofrezca un servicio innovador, se encontrará al poco tiempo con que hay multitud de empresas que le han copiado la idea y ofrecen lo mismo, tal vez incluso con mejoras.

De cualquier modo, Internet es todavía un medio de comunicación muy reciente, muy joven y, por lo tanto, aún por desarrollar. Quedan muchas herramientas por crear, servicios y productos que satisfagan con mayor precisión las demandas de los usuarios. Asimismo, a pesar de que ser una vaca púrpura es casi una condición obligatoria para tener éxito en este medio, las propias ventajas del mundo online permiten constituirse como una de ellas de una manera más rápida y eficaz.

En Internet, se mantienen los requisitos de ser original y saber comunicar las diferencias con eficacia, pero una vez logrado este objetivo, trasladar el mensaje a la multitud de usuarios del mundo que navegan por Internet, se convierte en una tarea mucho más sencilla.

Godin propone, por ejemplo, el marketing viral, a través de los “estornudadores”, aquellos usuarios que, después de utilizar un determinado producto o servicio, hacen las veces de comercial cómplice de la empresa, comunicando las ventajas de la misma a otros internautas. Probablemente, el efecto inicial es más efímero, por lo que el esfuerzo principal debe ir encaminado a crear productos y servicios de calidad, para que, en consecuencia, su uso y consumo sea duradero. Pero en Internet, las posibilidades son infinitas.

Político

El gobierno intenta achicar aguas torrenciales que inundan el buque del país en medio de una tormenta perfecta que se veía venir desde el otro lado del Atlántico, pero después de haber tardado bastante en reaccionar, por lo que nuestro navío ya va medio hundido. Esperemos que las nuevas medidas financieras aprobadas ayuden a levantar España en un futuro no muy lejano.

Económico

El retroceso del PIB del 0.2% en el tercer trimestre marca un panorama en el que la economía española avanza hacia la recesión de forma inexorable. Crecen las dudas sobre la salud del sistema financiero español por parte de los consumidores que forman la base fundamental de nuestra economía.

Social

Los consumidores españoles se han visto afectados por la crisis económica en forma de subidas de precios, pérdidas de trabajos, falta de liquidez en cuanto a préstamos y otros productos financieros, etc. Por ello, el consumidor va a gastar menos, lo que implica también salir menos de casa y un consiguiente cambio de comportamiento ya que vamos a pasar más tiempo buscando ofertas y descuentos por Internet.

Tecnológico

El avance de la tecnología e innovación en cuanto a mejoras en infraestructura del ADSL y fibra óptica aumentan por una parte la velocidad de conexión a Internet, bajando relativamente su coste operacional por Megabit por segundo en nuestros hogares, y al mismo tiempo contribuyendo al alcance de un número todavía mayor de consumidores. Esto dará lugar a un aumento del comercio electrónico y del número de horas que los españoles usan Internet como medio de entretenimiento, información y consumo. Las últimas cifras indican que ya hay más de 20 millones de internautas en España.

El virus de la recesión

Bajo estas condiciones y usando la analogía de la medicina, creo que el virus de la recesión se extiende por el mercado y se deben potenciar las inmunizaciones a las empresas para que pasen este largo invierno sin pillar algún resfriado, que para ciertas de ellas puede dar lugar a una gripe o algo peor.

Una manera simple pero efectiva de prepararse contra la recesión es optimizar sus recursos para sacar el máximo provecho de sus campañas de publicidad online. Es común la creencia de que en estos tiempos agitados hay que cortar presupuestos y dejar de promover sus negocios y potenciar sus marcas, pero esto implica dejar pasar una gran oportunidad para diferenciarse de la competencia (a la que también le pueda afectar la crisis), continuar con el plan de marketing para sus productos y servicios, y alcanzar una mayor cuota de mercado.

Contra la recesión, inmunización: Coguan AdShareTM

Coguan AdShare le ofrece por primera vez en España la posibilidad de venta directa de su publicidad online a través de un ad Exchange sin comisión por transacciones como aparece publicado hoy en el diario económico Cinco Días, y que también ha sido cubierto en nuestro blog de Coguan.