El crecimiento en número de ventas se podría tomar como algo ventajoso, pero la cifra total (alrededor de 425) es irrisoria frente a la venta total de otros dominios, tanto globales como nacionales. Las .de alemanas, por ejemplo, consiguieron 6.159 ventas en el 2008. Además, el número de ganancias totales bajó de poco más de un millón de euros en el 2007 a unos 735.000 en el 2008.

La crisis ha hecho mella ya en este tipo de negocios, aunque sus efectos quedan patentes por ahora solamente en el último cuatrimestre del 2008. Pero el problema de los dominios .es vienen de mucho antes. Sus principales causas son una falta de estrategia y de perspectiva a la hora de considerar el verdadero valor de las .es. Parece razonable concluir que la administración debería contribuir a solucionar esto, si no de manera activa, por lo menos sin promocionar otras terminaciones.

¿Debería el gobierno promocionar las .es?

Puede parecer que en un mundo globalizado, donde Internet aparentemente ha roto las barreras espacio temporales y las fronteras entre unos países y otros, la defensa de los dominios nacionales carecen de importancia. Si se puede entrar a cualquier página desde cualquier punto del planeta, e incluso comprar cualquier dominio, ¿qué importancia puede tener el que una página termine en .es ó en .co.uk ó en .com? Obviamente, hay un claro valor comercial en el nombre de los dominios (por ejemplo, unos son más fácilmente memorizables que otros), pero más allá de eso, aquellos que hacen referencia a un determinado país o región, de alguna manera lo representan. Además, los dominios sirven para incluir contenidos, ya sean estos texto, imagen o sonido, con información de actualidad, oferta de productos y servicios u otros. Estos contenidos, a pesar de estar incluidos en un mundo virtual, se traducen en la realidad en productos y servicios concretos y reales, que servirán de mejor o peor manera a los usuarios.

Recientemente, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha colaborado en la promoción de la página kclick-off.com. De hecho, la página kclick-off.es también existe, pero remite directamente a la anterior página. Sin embargo, han decidido no utilizar la terminación .es como principal, sino la otra más general .com. Es evidente que, al tener una terminación .com, es posible que genere un mayor tráfico mundial, a pesar de que el contenido toca un tema genuinamente español (liga de fúbol española). Con esta decisión, se gana en tráfico internacional, pero por otro lado, se pierde el tráfico nacional, al tiempo que se contribuye al ninguneo de los dominios .es.

¿Qué hacer para promocionar las .es?

En primer lugar, se deben evitar, en la medida de lo posible, utilizar terminaciones extranjeras cuando se puede usar (y se está en posesión del mismo dominio) el .es. Acciones como la descrita en este post, en la que una administración pública decide deliberadamente ignorar la designación nacional para describir un producto nacional, deben ser evitados.

Por otra parte, una promoción activa de las .es puede ser muy beneficiosa, tanto a efectos de imagen y relevancia como en cuanto a efectos económicos. Debemos darnos cuenta de que la Web 2.0 e Internet forman ya parte consustancial de la sociedad, y no se deben considerar como medios complementarios o transitorios. Tampoco se puede ignorar la importancia que tiene formar parte de la comunidad internacional y por lo menos tener una posición relevante, sobre todo desde el punto de vista de Internet.

Administraciones como la francesa o la alemana promocionan de manera muy activa los dominios respectivos de sus países (.fr y .de), por poner sólo un par de ejemplos. Esto les ayuda a mantener un precio medio de venta razonable, vender un mayor número de dominios y generar los correspondientes beneficios, tanto a nivel público como privado. Este tipo de iniciativas es el que debiera liderar el gobierno español, tanto para mejorar la situación de las .es como para incrementar el prestigio y la imagen de España a nivel internacional.

Este nuevo anuncio de venta puede ayudar a mejorar esos números y el prestigio general de los dominios .es. El dominio español más caro hasta el momento ha sido auto.es, por alrededor de 136.000 euros (fuente: www.demene.com). En comparación, los 10.500 euros de precio de la página www.123.es resulta muy bajo, pero como se trata de un precio de salida, aún hay un margen de 3 días para que aumente y adquiera un valor más acorde a las posibilidades únicas que esta página puede ofrecer al comprador.

¿Qué valor tiene un dominio genérico como 123.es para un comprador?

Si hacemos caso del dicho ‘vale más una imagen que mil palabras’, resulta especialmente cierto en publicidad, más aún en Internet, pero en estos casos no sólo se podría aplicar a las imágenes, sino también a las ideas. En general, la publicidad trata de crear una imagen de marca, de transmitir una cierta idea de un determinado producto o servicio al potencial cliente. Cuánto más atractiva, accesible y sencilla sea esta idea, más fácilmente la absorberá el receptor o público objetivo.

Por otra parte, el mundo de la publicidad y la venta online se mueve, fundamentalmente, en parámetros de tráfico, número de visitas, visitas únicas, costes por acción, etc. Cuanto más sencillo sea llegar a una página, incluso recordarla, habrá más posibilidades de aumentar este tráfico y, en consecuencia, el número de ventas.

No cabe duda, considerando estos aspectos, de que la página www.123.es ofrece una serie de ventajas considerables. En primer lugar, se trata de una página con tan solo 3 cifras, por lo que es difícil que un usuario se equivoque. Son, además, números continuos y, al añadir el .es, se convierte en una rima, facilitando aún más que sea recordado por los usuarios y potenciales clientes. En definitiva, es un dominio corto, sencillo, que rima y que es fácil de memorizar. Cualquier producto ofrecido en esta página tendrá, casi automáticamente, una publicidad instantánea y sin tener que incurrir en los elevados costes de crear una campaña de cero. Es ideal para promocionar nuevos servicios y tendrá, sin duda, una gran cantidad de anunciantes interesados en colocar publicidad, con los beneficios correspondientes.

El dominio ayuda, pero lo importante es el contenido

Por supuesto, no tiene sentido comprar una página para dedicarla, exclusivamente, a publicidad. Tampoco se puede confiar en que un buen nombre, por si solo, repercuta inmediatamente en beneficios. Muchos han caído en este error y han fracasado.

Detrás de cualquier marca o empresa de éxito, más allá de su publicidad efectiva, existe un producto o un servicio concreto, real, interesante y atractivo. Estas ofertas pueden ser de mejor o peor calidad, más o menos beneficiosas, algo que juzgarán los consumidores a la larga. Pero en el mundo de Internet, este periodo de tiempo se acorta considerablemente, tanto por la rapidez de las comunicaciones como por el volumen de potenciales clientes que genera casi cualquier producto o servicio. Ante este panorama, una empresa debe considerar las posibilidades de su producto, las necesidades de los usuarios y si su oferta es de calidad y útil para ellos. Sólo así se puede hacer un uso adecuado y completo de las herramientas online, sólo así se puede triunfar en el mundo de Internet.