Esto incluye tanto a los posts firmados por sus autores demostrando las virtudes de un producto como a las celebridades o famosos que comentan sus experiencias en la web e, incluso, a cualquier internauta que publique comentarios sobre los productos o servicios que consume.

La búsqueda de mayor transparencia

El objetivo de la regulación es transparentar determinadas prácticas en el sector, ya que es habitual que muchas firmas patrocinen blogs a cambio de comentarios o posts positivos, en una práctica que reproduce el comportamiento del mercado en los medios convencionales (por ejemplo en los comentarios sobre productos de los comentaristas televisivos).

Además, existen empresas que abonan sumas de dinero a distintos internautas para que introduzcan comentarios positivos en blogs y portales sobre las características de sus productos. En consecuencia, el propósito no es censurar estas prácticas publicitarias sino esclarecer que se trata de avisos y no de contenido imparcial.

Medios sociales

Gran parte de estas prácticas que intentan regularse en Estados Unidos se concentran en las estrategias de marketing boca a boca y en la publicidad en redes sociales, dos de las vertientes con mayor crecimiento durante los últimos meses en el marketing online en todo el mundo.

Es así que de acuerdo a datos de la Asociación de Marketing Boca a Boca, las inversiones en marketing orientado a medios sociales llegarían a concentrar 3.700 millones de dólares en 2011. En consecuencia, el propósito de la FTC sería legislar este mercado en auge, a pesar de la dificultad que supone trabajar sobre una actividad en constante cambio.

Las denuncias sobre campañas publicitarias ficticias llevadas adelante por distintas empresas han empujado la creación de estas nuevas normas. Resta saber si el cambiante escenario de Internet hará posible regular de esta forma un mercado que, debido a su fuerte crecimiento, necesita ordenarse e incrementar su transparencia.

La calidad y el control de la actividad publicitaria online son aspectos fundamentales en el desarrollo de este objetivo propuesto por Coguan. Pero deben partir de aún otra premisa, una base comunicacional basada en la transparencia ante cualquier tipo de acción que armonice a los tres actores: usuario, anunciante y soporte.

¿Qué significa transparencia?

Coguan SL se ha propuesto desde un primer momento abogar por una comunicación completa y directa con sus clientes, potenciales y actuales, colaboradores y con la comunidad online en general. Una filosofía que incide en la transparencia como uno de los pilares fundamentales en la creación de un mercado publicitario online digno y libre.

Para fomentar la transparencia como parte esencial de los productos Coguan, la empresa ha diseñado esta plataforma, a través de la cual el anunciante tiene un control completo y efectivo sobre su publicidad y los soportes donde está localizada. De esta manera se evita, por ejemplo, sufrir sorpresas desagradables, como que su banner aparezca en una página inadecuada. Por otra parte, tiene siempre toda la información sobre el tipo de tráfico que recibe el soporte donde está anunciado, la eficiencia de los banners, los ratios asociados al mismo, los pagos que realizan y el producto de esos pagos, así como la comisión que recibe Coguan en todos los casos.

Con respecto a los soportes, conviene reseñar que Coguan no tiene ningún contrato de exclusividad con los soportes, lo que garantiza la independencia en su actividad, algo básico para una gestión transparente. Además, se les proporciona un servicio de automatización de sus anunciantes, lo que les permite agilizar el control de la publicidad online que distribuyen. A este respecto, los soportes saben en todo momento qué banners aparecen en sus sitios webs, quiénes son los anunciantes que lo financian, las condiciones de pago y la cantidad de dinero que recibe por cada anuncio, así como la comisión que recibe Coguan.

A este respecto, cabe destacar que Coguan no recibe en principio ningún tipo de comisión si se trata de una venta directa entre soporte y anunciante, aún incluso si esa venta se ha hecho posible a través de la plataforma de Coguan. Es decir, el 100% de los ingresos son para el soporte.

Gestión transparente y facturación

Sin embargo, Coguan también se ofrece para llevar a cabo todas las tareas de gestión de la publicidad online, tanto de cara a anunciantes, para colocar los anuncios, como de cara a soportes, para conseguir anunciantes adecuados y gestionar la venta del espacio virtual. Incluso, ofrece un servicio de AdServing por el cual actúa como servidor para el anuncio, liberando al soporte de ese peso. En todos los casos, todos los clientes están siempre informados acerca de las condiciones de pago: cómo y cuándo se recibe, y la comisión, en caso de que exista, que se lleva Coguan.

Igualmente, Coguan AdShare ofrece un servicio añadido de facturación, lo que permite a anunciantes y soportes externalizar esta actividad, con el beneficio añadido de pasárselo a la propia empresa que gestiona la publicidad, evitando así cualquier riesgo de error. Este servicio es beneficioso tanto para anunciantes como para soportes, sean estos particulares o empresas. A los primeros, les ahorra una gran cantidad de tiempo y de esfuerzo, y les asegura mantener un control estricto sobre todas las cuentas. A los segundos, les ahorra también tiempo y problemas, evitándoles igualmente tener que estar pendientes de cumplir con las exigencias de control del anunciante.

En definitiva, el servicio que Coguan AdShare descansa en tres pilares básicos: calidad, control y transparencia, con la idea de promover un intercambio de publicidad online sin comisión por transacciones que supone una línea de mercado totalmente innovadora y destacable.

Coguan AdShare despide el año con unos excelentes resultados y espera para el próximo año poner a disposición de la comunidad online la nueva versión beta, optimizada y con nuevos servicios.

Pero en este contexto, ¿a qué nos referimos exactamente con publicidad de calidad, transparente y controlada? En este y próximos artículos, atenderemos a esta pregunta para explicar la verdadera filosofía de este proyecto y el futuro al que pretendemos llegar.

Publicidad de calidad

Las facilidades que aportan la digitalización e Internet no deben ser aprovechadas para rebajar la calidad de los productos. En esta Sociedad de la Información, todo el mundo es un potencial escritor, compositor o realizador. Pero esto no justifica hacerlo de cualquier manera. Antes al contrario, se debe abogar más que nunca por una determinada calidad en los contenidos de la Red, basada en el respeto al usuario.

Coguan AdShareTM sigue esta filosofía y actúa de acuerdo a ella. Queremos facilitar el encuentro entre anunciantes y soportes, pero con el objetivo de adecuar las necesidades de unos y otros. Contamos ya con una red considerable de soportes, que se amplía día a día. Pero a la hora de ponerles en contacto con anunciantes, buscamos sólo aquellos cuya oferta cubra de manera adecuada la demanda. Es decir, sólo ofrecemos al anunciante aquellos soportes que mejor se adecuan a su oferta, y viceversa. De hecho, en el caso de que no encontremos un soporte que se ajuste perfectamente a los requerimientos y el perfil del anunciante, avisamos a éste y buscamos otra solución.

Mercado publicitario transparente

Con el mismo objetivo, promovemos siempre una comunicación clara y lo más directa posible con el actual y potencial cliente. Actuamos como un intermediario eficaz, con la idea de facilitar el trabajo al anunciante y al soporte. En este sentido, por ejemplo, ofrecemos un servicio de facturación, de manera que el cliente pueda externalizar esta función y no estar constantemente pendiente de si entra o no dinero.

Asimismo, planteamos nuestra oferta como un punto de encuentro, pero no cobramos ninguna comisión en el caso de que se produzca una venta directa entre un soporte y un anunciante, incluso si el contacto inicial se establece a través de Coguan. Es decir, el soporte recibe el 100% de la inversión en este caso. Y en los casos donde la venta de la campaña se tramita a través del equipo de ventas de Coguan S.L., facilitamos siempre toda la información aportada de un lado y de otro, de manera que el cliente está siempre informado de todo el proceso.

Una publicidad controlada

La creación de un mercado publicitario transparente y de calidad pasa por establecer un control en los contenidos y las transacciones que se desarrollan en este ámbito. Este punto es fundamental para desarrollar una publicidad online que tome en consideración las necesidades de los soportes, los anunciantes y los usuarios. Por ejemplo, al buscar al anunciante que mejor se ajusta al perfil de un soporte, uno de los objetivos principales es evitar sorpresas desagradables, como encontrar un anuncio en un lugar inadecuado o perjudicial para la imagen de la empresa, o que sea una molestia para el usuario que lo va a recibir.

Igualmente, es necesario mantener una postura ética basada en el respeto hacia el usuario, el soporte y el anunciante. Dentro de esta deontología (conjunto de normas éticas profesionales), no se pueden emprender determinadas acciones que aparentemente pueden ayudar a aumentar el tráfico o el impacto de una campaña, pero que a la larga son perjudiciales. Un ejemplo de esta clase de conducta sería el incluir en un soporte un mensaje que solicite pinchar en el banner para mantener activa la página. Este tipo de acciones fraudulentas deben ser inmediatamente señaladas y criticadas, ya que actúan en perjuicio del usuario, de la imagen del anunciante e incluso del propio soporte.

En definitiva, Coguan pretende dotar de mayor funcionalidad, eficacia y ética el mercado de publicidad online en España. Los tres conceptos a través de los que se establece ese objetivo son calidad, control y transparencia. En los próximos días, os explicaremos detalladamente cómo articulamos estas cualidades en nuestra oferta.

Fraude por clic: ‘Por favor, ayúdanos a mantener la página haciendo clic en la publicidad’.

El respeto como base del mercado publicitario

Para empezar, siendo lo más importante, esta actividad es una falta de respeto completa hacia el usuario. Las personas no deberían verse forzadas a consumir publicidad en un mundo en el que se valora la libertad de pensamiento. La publicidad debe atraer y convencer al potencial cliente a consumir su producto, pero respetando siempre su voluntad y su inteligencia.

Este tipo de conductas incurren igualmente en una falta de respeto al mismo anunciante, quien se supone apoya al soporte donde ha introducido su publicidad. Este anunciante busca conseguir clientes por el propio valor del producto o servicio que ofrece a través de su anuncio, y no porque ese usuario se haya visto forzado a consumir esa publicidad. De alguna manera, con este tipo de avisos, el soporte convierte al anunciante en una especie de tirano sin cuyo apoyo la página web desaparecerá, lo cual perjudica además la imagen del anunciante.

Por lo tanto, este tipo de actividad va en contra de todo por lo que aboga Coguan: transparencia (es un engaño), calidad (empeora los productos y servicios) y control (comportamiento poco ético).

Consecuencias para el negocio

Tiene además una serie de consecuencias negativas que pueden afectar directamente tanto al soporte como al anunciante. En primer lugar, el propio usuario se puede sentir ofendido al ver ese aviso hasta el punto de abandonar la página, y por tanto al anunciante. Ambas empresas quedarán en ese momento perjudicadas en su imagen y prestigio, una por el aviso, la otra por asociación a la primera. El anunciante puede quedar incluso doblemente perjudicado, al quedar en mal lugar con ese usuario y con otros potenciales clientes que verán esto como un intento de engaño. Además, aún en el caso de que pueda funcionar este tipo de avisos, el anunciante perderá fuerza en su mensaje, captando a menos clientes y fidelizando aún menos, al haber sido el usuario forzado a entrar, en lugar de haberlo hecho por su propia voluntad.

En cualquier caso, no es ético obligar a un usuario, lector, espectador, oyente, etc., a consumir un producto publicitario. Y lo es aún menos en Internet, un medio basado en la interacción, como condición para consumir el producto aportado por el soporte.

Coguan AdShare es una plataforma que conecta a la comunidad online del mercado publicitario con la visión de mejorar la transparencia, calidad y control de publicidad en Internet para clientes. La fase alpha inicial tiene como función el desarrollo del producto hasta que se ofrezca a escala masiva. Por la parte de clientes, Coguan AdShare ya se utiliza en fase alpha por empresas como Europa Press, yunu.com, OcioMedia, Click Telecom, etc. La segunda fase beta se ofrecerá a la comunidad online en los próximos meses.

Coguan usa el innovador modelo de negocio freemium (del inglés free y premium) aplicado por primera vez al mercado de redes de publicidad online en España. Coguan pone en duda una de las principales fuentes de ingresos de otras redes de publicidad en este sector ya que no cobra comisión por conectar a anunciantes y soportes a través de Coguan AdShare. En el futuro se incluirán productos de valor añadido tipo premium para los clientes de Coguan.

Además del servicio sin comisión, los anunciantes disfrutan de otros beneficios como:

• Transparencia en cuanto a frecuencia, posicionamiento y coste de su publicidad
• Calidad del tráfico agregado a través de la segmentación del mercado de publicidad en categorías de alto interés, con la posibilidad de conseguir fuentes alternativas de tráfico para aumentar ventas y disminuir riesgos
• Control total con estadísticas esenciales para la gestión eficiente de las campañas de publicidad y el conocimiento de poder aparecer en un mayor número de websites

Junto con el servicio sin coste, los soportes se benefician de:

• Transparencia, al conocer la cantidad exacta que pagan los anunciantes
• Calidad de la información presentada sobre el tráfico de su website para atraer a anunciantes
• Control total con un sistema automatizado para la gestión y evitar anuncios no deseados

Carlos Bravo Sánchez, CEO de Coguan, dijo: “el mercado de publicidad online está afectado por la falta de visibilidad en las transacciones, de eficacia en campañas y de control sobre materiales y espacios utilizados. Queremos posicionar Coguan AdShare como una fuente alternativa de publicidad y como una herramienta que facilite la venta directa de publicidad a anunciantes. Esperamos que el lanzamiento de Coguan AdShare mejore la situación actual del mercado y proporcione valor añadido para nuestros clientes”.

Acerca de Coguan
Coguan S.L. es la nueva red abierta de publicidad en España conectando a la comunidad online de anunciantes y soportes. La visión de Coguan es mejorar la transparencia, calidad y control de publicidad en Internet para nuestros clientes. El propósito del modelo de negocio es transformar la industria de publicidad online hispana.

Para más información puede contactar a:
Belén Alonso
LEWIS PR Spain (la agencia de relaciones públicas)
T: +34 91 770 15 16 Ext 208
Email: belena@lewispr.com
Website: www.lewispr.es

Erika Martínez Soto
Marketing y Comunicación
Coguan
Email: erika.martinez@coguan.com
Website: www.coguan.com
Blog: www.coguan.com/blog
Video: http://www.coguan.com/adshare/aboutus.php